Fenómeno El Niño: cómo preparar tu empresa y mantener tu negocio conectado

Ante posibles lluvias intensas, inundaciones y huaicos, anticiparse es clave. Para una pyme, el riesgo no es solo el daño físico, es quedarse sin comunicación con clientes, proveedores y equipo, justo cuando más se necesita coordinar. Una vía bloqueada, un corte eléctrico o una señal que se cae pueden detener ventas, entregas y atención durante horas o días.

Por eso, en esta nota te contamos qué riesgos puede enfrentar tu negocio, cómo prepararte paso a paso, qué venimos haciendo para fortalecer la continuidad de sus servicios y qué canales digitales puedes usar para gestionar tus líneas sin depender de una llamada o de ir a una tienda.

¿Qué riesgos puede enfrentar tu empresa?

Evento	Posible impacto en tu negocio
Lluvias intensas	Pueden afectar vías de acceso, infraestructura y suministro eléctrico.
Inundaciones	Pueden dificultar el acceso a instalaciones y afectar infraestructura crítica.
Huaicos y deslizamientos	Pueden afectar rutas de acceso y elementos de infraestructura.
Interrupciones eléctricas	Pueden afectar la operación de equipos y servicios que dependen de energía.

¿Cómo preparar tu negocio? 3 pasos claves 

1. Define tu plan de comunicación

Antes de que ocurra una emergencia, decide quién habla con quién y por qué medio:

• Identifica contactos clave.

• Define responsables ante una emergencia.

• Establece canales alternativos de comunicación.

• Ten identificados los canales oficiales.

2. Protege la continuidad de tus equipos

• Identifica los equipos críticos para tu operación.

• Cuenta con alternativas de energía.

• Mantén baterías y equipos de respaldo disponibles.

• Protege tus equipos frente al agua y la humedad.

Si tu equipo trabaja con equipos móviles, revisa que tengan carga y que tenga baterías externas disponibles. Si necesitas renovar dispositivos, puedes evaluar opciones en nuestro catálogo de equipos.

3. Ten información disponible sin conexión

Si la señal falla, la información que solo está en la nube deja de estar a tu alcance. Guarda en el celular o en formato impreso:

• Contactos importantes.

• Direcciones y rutas.

• Información de emergencia.

• Documentación crítica.

¿Cómo nos estamos preparando?

Venimos implementando medidas para fortalecer la continuidad del servicio:

• Rutas de respaldo: Si una parte de la red se ve afectada, se pueden utilizar otras rutas para mantener el tráfico de datos y reducir el riesgo de interrupciones.

• Mantenimiento de la red: Se realizan trabajos preventivos para preparar equipos e instalaciones ante posibles lluvias y otros eventos.

• Gestión de la red a distancia: Hay equipos que permiten supervisar y gestionar partes de la red de forma remota si se presenta una emergencia.

• Conectividad satelital de respaldo: Existen alternativas de conexión satelital para apoyar la continuidad en puntos críticos.

• Equipos preparados para responder: Se cuenta con personal, generadores, repuestos y equipos para atender posibles incidencias, priorizando situaciones críticas.

¿Sin cobertura móvil? Conoce Direct to Cell

La Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C) en alianza con Starlink permite que equipos compatibles se conecten directamente con satélites de órbita baja en zonas donde no existe cobertura móvil. Es una alternativa a considerar para el personal que opera en zonas alejadas o con riesgo de quedar sin señal. 

Puedes revisar el estado de tu conectividad satelital D2C desde la App Mi Entel Perú. 

Ante una emergencia, los canales de atención pueden tener alta demanda. Por eso, te recomendamos resolver tus principales gestiones por canales digitales, sin necesidad de llamar o ir a una tienda.

Servicios móviles

Canal	Qué puedes hacer
App Mi Entel Perú	Consultar y pagar recibos*, revisar el consumo de tu línea, ver el detalle de tu plan, comprar bolsas y recargas, resolver fallas en tu navegación y cambiar de plan*.
Web Mi Entel	Consultar y pagar recibos, revisar consumo y detalle de llamadas, ver detalle de planes, comprar bolsas y recargas, hacer seguimiento a pedidos y solicitar reposición de chips (todo exclusivo para el Administrador Online)
WhatsApp Entel Empresas	Consultar y pagar recibos, revisar consumo, ver el detalle de tu plan, comprar bolsas y recargas, hacer seguimiento a pedidos, resolver fallas en tu navegación y hablar con un asesor.

*Exclusivo para el perfil Administrador Online.

Servicios fijos

Mantente informado por canales oficiales. Durante cualquier evento climático, consulta siempre fuentes oficiales: INDECI, SENAMHI, ENFEN y CENEPRED.

Prepara tu negocio hoy  

Anticiparte te permite proteger tus equipos, mantener la comunicación con tus trabajadores y seguir atendiendo a tus clientes. Si quieres reforzar la conectividad de tu empresa, puedes solicitar tu servicio en línea o seguir explorando más contenido para pymes en nuestro Blog Entel Empresas.

Entel, en todas.