Minutos Todo Destino:

• Minutos todo destino permiten llamar a cualquier operador móvil y fijos a nivel nacional, y para realizar llamadas de Larga Distancia Internacional Preferencial (Estados Unidos, Canadá y Chile).
• Para planes desde Empresa PRO 2.0 desde 69.90 permite realizar llamadas de larga distancia en los países: Brasil, China, Alemania, España , Argentina, Colombia, Italia.
• No incluye fijos rurales.

Tarifas adicionales

• Condiciones tarifarias:
  • Una vez consumida la totalidad de los minutos de interconexión telefónica, mensajes de texto o MB de capacidad de transmisión de datos otorgados en el plan contratado por el abonado, éste podrá continuar utilizando dichos servicios mediante la activación de tarjetas prepago o Entel Recarga, siendo aplicables las tarifas indicadas a continuación.
• Costos adicionales:
  • LDI tiene un costo de S/0.69.
  • LDI Especial 1 tiene un costo de S/2.09.
  • LDI Especial 2 tiene un costo de S/9.78.
  • LDI Especial 3 tiene un costo de S/18.34.
  • LDI Especial 4 tiene un costo de S/3.90.
  • Costo adicional SMS Internacional: S/0.49.
  • Una vez consumida la totalidad de alguno o todos los servicios otorgados por el plan tarifario contrato, este podrá continuar utilizando dichos servicios mediante la activación de tarjetas Prepago o recargas Entel según las tarifas indicadas como cargos adicionales. Planes Libre no cuentan con corte.
  • Larga Distancia Internacional:
  • LDI Preferencial: Canadá, Chile y Estados Unidos.
  • LDI esp.1: Haiti, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
  • LDI esp.2: Bélgica, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelon, Guadalupe, República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, Marshall Island, Vietnam, Oman, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistan, Eritrea, Monaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Yugoslavia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyan, Granada, San Kitts y Nevis y Montenegro.
  • LDI esp.3: Túnez, Gambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru, Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.
  • LDI esp.4: Cuba y Australia.
  • LDI: Bangladesh, Bolivia, China, Colombia, El Salvador, Francia, Guatemala, Hong Kong, Japón, India, Venezuela, Malasia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Singapur, Taiwán, Tailandia, España, Italia y todos los destinos menos LDI Preferencial, LDI esp1, LDI esp2 , LDI esp3 y LDI esp4.

Mensajes de Texto (SMS)

• SMS incluidos permiten enviar SMS a teléfonos móviles a nivel nacional y de cualquier operador. El envío de SMS a otros países, serán considerados como mensajería internacional y serán tarificados como consumos adicionales a los mensajes incluidos en el plan.
• Costo adicional SMS Internacional: S/0.49.
• El uso de los SMS no permite el envío de mensajería masiva unidireccional, si el cliente realiza dicho uso, se podrán tomar las medidas regulatorias y contractuales que correspondan.

Gigabytes (GB)

• GB incluidos permiten navegar en territorio nacional peruano, a través del servicio navegador Entel y servicio módem Entel.
• Los planes permiten navegar con la tecnología 4G o LTE, siempre y cuando el cliente tenga un equipo compatible con 4G LTE y se encuentre en una zona de cobertura Entel 4G.
• En caso el cliente no se encuentre dentro de la de zona de cobertura 4G LTE de Entel, navegará con la tecnología 3G o 2G según la cobertura que se encuentre disponible.

Condiciones GB planes ilimitados Empresa PRO 2.0 desde 85.90

• El cliente podrá navegar en las siguientes velocidades según cobertura:

• Los datos (GB) ilimitados aplican para el uso de tethering (compartir datos) según el monto indicado en la tabla de Tarifas y Condiciones del plan. Únicamente se podrá usar la totalidad de los gigas de alta velocidad para tethering durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria a nivel nacional declarada mediante Decreto Supremo N°008-2020-SA y sus modificatorias. Luego de esto, solo podrá ser utilizado el total de Gb indicado para tethering .
• Los datos (GB) para el uso de tethering no están sujetos a degradación de velocidad. Por ende, una vez consumidos los datos (GB) de tethering, el cliente no podrá seguir compartiendo datos hasta su siguiente ciclo de facturación.
• La visualización de videos tendrá por defecto, una calidad estándar 480p para todo streaming de video. La reproducción de música tendrá por defecto una calidad estándar SD para todo streaming de música. El cliente podrá superar la calidad antes mencionada adquiriendo las bolsas disponibles de datos o video para el plan contratado.
• Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para habilitar el tethering en los datos (GB) ilimitados una vez consumidos los datos (GB) para uso exclusivo de tethering, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas.
• El cliente deberá tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.

Condiciones GB planes ilimitados Empresa PRO 2.0 74.90

El cliente podrá navegar en las siguientes velocidades según cobertura:

En caso el cliente supere los 110 GB, empezará a navegar ilimitadamente en el mismo terminal. No podrá acceder a las velocidades ofrecidas para las  tecnologías 4G y 5G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:

• Los datos (GB) ilimitados aplican para el uso de tethering (compartir datos) según el monto indicado en la tabla de Tarifas y Condiciones del plan. Únicamente se podrá usar la totalidad de los gigas de alta velocidad para tethering durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria a nivel nacional declarada mediante Decreto Supremo N°008-2020-SA y sus modificatorias. Luego de esto, solo podrá ser utilizado el total de Gb indicado para tethering .
• Los datos (GB) para el uso de tethering no están sujetos a degradación de velocidad. Por ende, una vez consumidos los datos (GB) de tethering, el cliente no podrá seguir compartiendo datos hasta su siguiente ciclo de facturación.
• La visualización de videos tendrá por defecto, una calidad estándar 480p para todo streaming de video. La reproducción de música tendrá por defecto una calidad estándar SD para todo streaming de música. El cliente podrá superar la calidad antes mencionada adquiriendo las bolsas disponibles de datos o video para el plan contratado.
• Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para habilitar el tethering en los datos (GB)ilimitados una vez consumidos los datos (GB) para uso exclusivo de tethering, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas.
• El cliente deberá tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.

II. Equipos:

1. Stocks

• Es posible que luego de la confirmación de la compra, Entel declare faltante el producto adquirido sujeto a stock disponible. En este supuesto, la orden será anulada y se procederá a gestionar la devolución del dinero. El proceso de devolución de dinero se realizará según lo detallado en el numeral 4 del presente documento.


• Stock mínimo de 3 unidades por producto (SKU) de equipos y accesorios

2. Equipos en cuotas

• Válido desde el 01/02/2025 al 28/02/2025 en entel.pe para personas naturales o RUC 20 en renovación o portabilidad (origen Postpago) con planes indicados. Sujeto a evaluación crediticia y acuerdo de equipos en cuotas a 12 meses y 18 meses. Se garantiza el 40% de la velocidad contratada. Stock mín. a nivel nacional: 50 equipos por modelo. El precio mensual por 12 meses y 18 meses incluirá el cargo fijo del plan y la cuota mensual del equipo.

3. Equipos al contado

• Equipos Pago al Contado. Válido en entel.pe desde el 01/02/2025 al 28/02/2025 en portabilidad (origen postpago) para personas naturales o RUC 20 con planes indicados y acuerdo de equipo a a 12 meses. Stock mínimo a nivel nacional: 20 unidades por modelo. No aplica en Iquitos.



• 3.1 Descuento de equipos por pago al contado

  • La venta de equipos en pago al contado presentará un descuento especial el cual está sujeto a acuerdo de 12 meses. Dicho descuento se podrá perder en caso se realice algunas de las siguientes acciones:
  
  
  • Suspensión de servicio.
  • Migre a un plan tarifario cuya Renta Básica es menor al plan tarifario original.
  • Solicitud de suspensión por portabilidad.
  • Cambio de Postpago a Prepago.
  • No se reactive la línea 15 días después de haber sido suspendida.
  • Cambio de titularidad.
  • Renovación de equipo.
  • El cliente puede portar antes del vencimiento del acuerdo, pero deberá cancelar el monto pendiente del descuento especial.
  • El cálculo del reintegro del descuento especial se realiza de la siguiente manera:
  • El reintegro por el Descuento Especial será de acuerdo con la fecha de producido el hecho. La fórmula para cálculo del descuento a reintegrar es: ((PL-PV) /N)*(N-D ) Donde:
  
  
  • PL: Precio de Lista del Equipo
  • PV: Precio de Venta o Precio Pagado del Equipo
  • N: Vigencia del acuerdo en meses
  • D: Cantidad de meses desde la activación.
  • Para definir el precio de venta se toma como referencia el precio del Equipo en el mercado Postpago.
  • Las condiciones descritas en los puntos precedentes aplican únicamente para todo aquel cliente que no se le haya aplicado un incremento tarifario en el servicio, posterior a la adquisición del equipo.

Apps ilimitadas:

Para planes desde S/44.90 a S/ 59.90, incluye como apps ilimitadas: WhatsApp, Waze, Facebook Fotos, Facebook Messenger, Instagram Fotos y Telegram. En el plan S/ 59.90 se incluye adicionalmente las apps de Facebook Full e Instagram Full

En caso el abonado no se encuentre dentro de la de zona de cobertura 5G de Entel, navegará con la tecnología 4G, 3G o 2G según la cobertura que se encuentre disponible y siempre y cuando su equipo terminal lo permita.

Consideraciones:

• La navegación en las aplicaciones ilimitadas es válida para smartphones navegando vía APN entel.pe.
• No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas.
• No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
• No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta publicación.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones contenidas.
• Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
• No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
• No es válido para roaming.

Los detalles y restricciones de las Apps Ilimitadas mencionadas son:

Condiciones Whastapp

• Sólo aplica para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos.
• Para la realización de llamadas de voz, la línea destino deberá contar con saldo de MB y/o contar con saldo de Whastapp® Messenger.
• A partir del 31 de diciembre del 2016 Whastapp® Messenger dejó de ser compatible con las siguientes plataformas móviles: BlackBerry (incluye BlackBerry 10), NokiaS40, Nokia SymbianS60, Android 2.1, Android 2.2y Windows Phone 7.1.
• El uso de la aplicación de Whastapp® Messenger es válido a partir las siguientes versiones de los siguientes sistemas operativos: Android 4.0.3 iOS 8, Windows Phone 8.1.
• El envío y recepción de documentos es sola y exclusivamente para sistemas Android actualizado.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones descritas en la presente publicación.

Condiciones Waze

• La promoción no aplica al uso de Waze® en funciones relacionadas a Redes Sociales (Por ejemplo: Facebook®, Twitter).
• No incluye sugerencias de direcciones ni búsquedas de voz.
• No incluye el acceso a la opción “Centro de Ayuda”.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones descritas en la presente publicación

Condiciones Facebook Full

No aplica para terminales configurados con proxy o con sistema operativo Windows Mobile, llamadas de voz sobre IP, videollamadas y envío de notas de audio.

El acceso al Beneficio se realiza de la siguiente manera:

• Smartphones con sistema operativo Android: a través de la APP “Facebook®”.
• Smartphones con otros sistemas operativos: entrando desde un navegador a free.Facebook®.com
• Permite el uso ilimitado de las aplicaciones móviles Facebook®, Facebook Messenger® y Website de Facebook® para móviles:m.Facebook®.com
• Las siguientes acciones en la aplicación de Facebook® y sitio web free.Facebook®.com serán gratuitas:
• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
• Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando la app oficial de Facebook®.
• Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
• Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®.
• La visualización de fotos y videos desde la aplicación y la Website móvil.
• Enviar y subir ubicación en el app y en la Website móvil.
• Enviar y subir Links en el app.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones descritas en la presente publicación

Condiciones Facebook Messenger full

• A continuación, se listan las acciones sin costo para la aplicación Facebook Messenger®:
• Enviar, recibir, cargar y descargar mensajes con texto, fotos y Stickers / Emojis.
• Enviar o cargar video
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones descritas en la presente publicación

Condiciones Instagram Full:

Smartphones con sistema operativo Android: a través de la APP “Instagram®” o Smartphones con otros sistemas operativos: entrando desde un navegador a www.instagram.com

El acceso al Beneficio se realiza de la siguiente manera:

Aplica para:

• Aplica para navegar y subir contenidos en el aplicativo.
• La funcionalidad no aplica para para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de Instagram®. Tampoco aplica el redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Instagram®.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones descritas en la presente publicación

Condiciones Facebook Fotos:

• No aplica para terminales configurados con proxy o con sistema operativo Windows Mobile, llamadas de voz sobre IP, videollamadas y envío de notas de audio.
• El acceso al Beneficio se realiza de la siguiente manera:
• Smartphones con sistema operativo Android: a través de la APP “Facebook®” o Smartphones con otros sistemas operativos: entrando desde un navegador a free.Facebook®.com

Las siguientes acciones en la aplicación de Facebook® y sitio web free.Facebook®.com serán gratuitas:

• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
• Publicar o cargar fotos en mi muro utilizando la app oficial de Facebook®.
• Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
• Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®.
• La visualización de fotos desde la aplicación y la Website móvil.
• Enviar y subir ubicación en el app y en la Website móvil.
• Enviar y subir Links en el app.

Al presionar el botón “USAR DATOS”, cambiará el modo de uso de la aplicación Facebook®, permitiendo al cliente utilizar todas las funcionalidades disponibles en la aplicación, los consumos realizados en dicho modo serán descontados del saldo de MB.

Condiciones Facebook Messenger® fotos

• A continuación, se listan las acciones sin costo para la aplicación Facebook Messenger®:
• Enviar, recibir, cargar y descargar mensajes contexto, fotos y Stickers / Emojis.

Condiciones Instagram® básico con fotos:

El acceso al Beneficio se realiza de la siguiente manera:

• Smartphones con sistema operativo Android: a través de la APP “Instagram®” o Smartphones con otros sistemas operativos: entrando desde un navegador a www.instagram.com

Aplica para:

• Ver y descargar fotos
• Publicar fotos
• Ver y descargar historias que contengan solo fotos
• Cargar historias que contengan solo fotos
• Realizar búsquedas de usuarios
• Utilizar mensajes directos solo para el envío/recepción de fotos y texto.
• La funcionalidad no aplica para descargar, publicar y ver videos. No aplica para cargar y ver historias que contengan videos. No aplica para ver y realizar transmisiones de vivo.

No aplica el redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Instagram®.

Condiciones Telegram ilimitado

• La navegación en las aplicaciones ilimitadas es válida para smartphones navegando vía APN entel.pe.
• No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas.
• No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
• No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta publicación.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones contenidas.
• Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
• No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
• No es válido para roaming.

En caso el cliente supere los 10 GB, la velocidad de navegación de descarga y envío de información será de 0.256 Mbps

• Sólo aplica para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos. No valido para compartir ubicación vía Google Maps u otros aplicativos.
• Para la realización de llamadas de voz, la línea destino deberá contar con saldo de MB y/o contar con saldo de Telegram ®
• El envío y recepción de documentos es sola y exclusivamente para sistemas Android actualizado.

Al presionar el botón “REPRODUCIR VIDEOS”, cambiará el modo de uso de la aplicación Instagram®, permitiendo al cliente utilizar todas las funcionalidades disponibles en la aplicación, los consumos realizados en dicho modo serán descontado del saldo de MB.

1. 1. Horario regular de entregas:
• CORTE AM: 8 AM – 1 PM
• CORTE PM: 2 PM – 6 PM


2. 2. Revisar cobertura de Lima y Provincias aquí.


3. 3. Es responsabilidad del cliente indicar, con exactitud, los datos del titular de la compra (deben brindar 2 contactos como mínimo para tener mayor probabilidad de hacer una entrega efectiva), la dirección y referencia para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y dentro del tiempo de entrega programado al momento de la realización de la compra.


4. 4. El equipo encargado de la entrega hará 2 intentos para llamar al titular de la compra para poder informarle que el delivery se encuentra en camino a su dirección.


5. 5. Es responsabilidad del cliente que, en la fecha programada para la entrega del producto se encuentre en la dirección brindada, y debidamente identificado con su documento de identidad en físico, ya que solo el titular podrá recibir el producto adquirido. Si la entrega se realiza y el cliente da su conformidad pasando la identificación biométrica, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente. A través de la verificación biométrica el cliente otorga su consentimiento para contratar el servicio y/o adquirir el equipo.


6. 6. El cliente reconoce que en caso el Courier acuda hasta en dos (2) oportunidades a la dirección consignada al momento de realizar la transacción, y no se le pueda ubicar, la orden de compra será anulada sin responsabilidad del proveedor ni de Entel. Cabe indicar que el cliente es contactado previamente para las visitas efectuadas.


7. 7. Revisar aquí la relación de zonas peligrosas. El costo será de S/100.00 + IGV por carga o embarque.

Bolsas de MB online:

• Promoción de 20% de descuento exclusivo online en https://www.entel.pe/empresas.
• Válida desde 01/02/2025 al 28/02/2025 para portabilidad y línea nueva con RUC 20 en planes desde Empresa PRO 2.0 74.90.
• Sujeto a evaluación crediticia.
• Se otorgará el 20% de descuento según el cargo fijo del plan contratado (no incluye prorrateo) por 12 meses consecutivos, contados desde el primer ciclo de contratación.
• Máximo un descuento por cliente.
• El plan Empresa Pro 2.0 74.90 otorga 110 GB de alta velocidad cada ciclo de facturación. En caso el cliente supere los 110 GB, empezará a navegar ilimitadamente en el mismo terminal. No podrá acceder a las velocidades ofrecidas para las tecnologías 4G y 5G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:
• Condiciones para portar, cobertura de delivery, usos de las aplicaciones y restricciones en https://entel.pe/empresas

En www.entel.pe/empresas puedes adquirir planes empresariales Entel (planes solo con chip o también con equipo), acceder a promociones exclusivas online, adquirir líneas adicionales, adquirir servicios fijos y mucho más!

• Promoción 25% y 50% para líneas adicionales válida para RUC 20 que contraten mínimo 2 líneas en los planes Empresa PRO 2.0 desde S/ 44.90 recibirán 25%, 50% dto. a partir del plan Empresa Pro 2.0 desde S/ 59.90 en portabilidad, renovación, cambio de plan o línea nueva y que se facturen en el mismo recibo.
• Sujeto a evaluación crediticia. Las líneas deberán pertenecer al mismo titular y cargo fijo.
• El descuento recaerá sobre la renta básica de menor valor y se asignará desde el primer recibo, incluye prorrateo y aplica sobre el cargo fijo, sin incluir adicionales. No es acumulable con otros descuentos en el cargo fijo.
• El titular pagará el cargo fijo regular por una de sus líneas y tendrá máximo 9 líneas con el descuento.
• La promoción aplicada en tiendas Entel, televentas y www.entel.pe/empresas